Ganancias en la eficiencia del servicio a escala: cómo redujimos el tiempo de entrega de informes técnicos en un 93%.

Cualquiera que trabaje con informes técnicos conoce el dolor: te pasas el día bajo el sol haciendo la inspección, tomas cientos de fotos y cuando regresas a la oficina (o peor aún, el fin de semana), comienza la "lucha" para armar el documento.

Por eso, nuestro cliente, una empresa de ingeniería civil especializada en patologías estructurales, acudió a nosotros porque se enfrentaba a un cuello de botella común en el sector servicios: la escala.

❌ Análisis de expertos basado en fotografías de celulares personales y notas mentales.

❌ Horas perdidas transfiriendo archivos al PC.

❌ Informes creados manualmente, dependiendo de la memoria del ingeniero.

⏳ Resultado: Un informe técnico podría tardar hasta 3 semanas en llegar al cliente.

¿La solución? Sistema + Proceso

Creamos una solución donde la generación de documentos comienza en el sitio de inspección , no en la oficina.

1. Mapeamos el proceso utilizando una lista de verificación de inspección.

2. Desarrollamos una aplicación personalizada con un sistema de órdenes de trabajo móvil que funciona 100% offline (imprescindible para ubicaciones sin señal).

3. Implementamos inteligencia artificial (IA) en la práctica, donde el ingeniero dicta el problema en el sitio (¡mediante texto o audio!), y la IA lo transcribe técnicamente y vincula la foto a la ubicación correcta.

Ordem de serviço modelo, com checklist por local.

Modelo de prévia do relatório de conformidade, como anexo do Parecer Técnico Pericial.

¿El resultado?

Lo que antes era un maratón de tres semanas de compilación y escritura ahora se resuelve en aproximadamente dos días . El sistema genera el PDF listo para usar, que solo requiere una validación técnica final. Esto permite al ingeniero centrarse en la ingeniería, no en el formato. Esto supone una verdadera ganancia de escala.

Escalar tu servicio no se trata de trabajar más horas. Se trata de trabajar con mejores procesos.

¿Su empresa pierde tiempo en procesos manuales que podrían automatizarse? Hablemos.