Muitos dashboards, poucas respostas: os riscos e como se curar da "Analysis Paralysis"

Dataphi Solutions
13 de out.
2 min de leitura

Hoje em dia, é fácil ter acesso a uma infinidade de dados. Temos planilhas, relatórios e dashboards coloridos para tudo. Mas, com tanta informação, por que às vezes parece tão difícil tomar uma decisão simples?

Se você já se sentiu travado, olhando para dezenas de gráficos sem saber o que fazer em seguida, você não está sozinho. Esse problema tem um nome: Paralisia por Análise.

O que é Paralisia por Análise

É o que acontece quando pensar demais sobre os números nos impede de agir, e pode aparecer de várias formas no dia a dia da empresa:

Reuniões que não chegam a lugar nenhum: Horas discutindo gráficos, mas ninguém sai de lá com uma decisão tomada.
Decisões sempre adiadas: Projetos importantes ficam parados porque sempre "falta mais um dado" para ter certeza.
Foco em números que não importam: A equipe gasta um tempo enorme acompanhando métricas que não mudam o resultado final da empresa.

O resultado disso é uma empresa lenta, que perde oportunidades e fica para trás dos concorrentes que agem mais rápido. O problema não é ter dados, mas não saber o que fazer com eles.

E como se curar com inteligência de dados

Muitas empresas usam ferramentas de Business Intelligence (BI). Pense nelas como o placar de um jogo. Elas mostram o quê está acontecendo: as vendas caíram 15%, ou o número de visitantes no site aumentou 20%. Isso é importante, mas é só o começo.

Saber o resultado não te faz ganhar o próximo jogo. Para isso, você precisa entender por quê aquele resultado aconteceu. E é aí que entra a Inteligência de Dados.

Pense na Inteligência de Dados como o comentarista técnico ou o analista do jogo. Ele não apenas diz o placar, mas explica a história por trás dele: "as vendas caíram porque um concorrente fez uma grande promoção" ou "os visitantes aumentaram porque nossa campanha no Instagram deu muito certo".

Quando você junta as duas coisas, tudo fica mais claro:

Business Intelligence (BI): Mostra o placar.
Business Analytics (BA): Explica o jogo.

Com essa visão completa, a conversa muda. Em vez de dizer "nossa, as vendas caíram", você pode dizer "as vendas caíram por causa da ação do concorrente. Nossa resposta precisa ser esta". A decisão se torna óbvia.

3 passos simples para tomar decisões melhores

Primeiro a pergunta, depois os gráficos: Antes de olhar para qualquer relatório, pergunte: "Qual pergunta eu quero responder?". Isso ajuda a focar no que realmente importa.
Menos é mais: Você não precisa de 50 gráficos. Escolha de 5 a 7 indicadores principais (KPIs) que mostram a saúde do seu negócio. É melhor entender poucos números importantes do que se perder em muitos.
Incentive sua equipe a ser curiosa: Crie um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para perguntar "por quê?". A melhor análise surge quando o time de negócio (que conhece os problemas) trabalha junto com o time de dados (que sabe encontrar as respostas).